员工行为规范
致安粮员工
安粮系统的各位员工：员工行为规范是企业员工共同的行为特点和工作准则，它带有明显的导向性和约束性。通过倡导、推行和约束，在员工中形成自觉意识，起到规范员工的言行举止和工作习惯的作用。
作为安粮企业文化建设的重要组成部分，公司制定这部规范，旨在更好地统一员工的行为方式，让员工养成良好的行为习惯，保证公司的各项生产活动和经营管理工作顺利开展。具体说来，就是践行 “诚信、务实、和谐、创新”的核心价值观和“危机、风险、责任、服务、大局、节俭”的六种意识，打造优秀的企业文化，对内提升员工素质，对外展现良好的企业形象。通过制定违规行为罚则，教育员工、警示员工、保护员工，以求形成安全、有序、团结、友爱、和谐、高效、充满生机与活力的状态。
企业软实力是硬实力的有力及必要保障。每一名员工在遵守行为规范，践行核心价值观和六种意识的过程中都发挥着重要作用，都要为安粮增光添彩。一切严格的要求，到成为习惯的那一天便不再那么遥不可及。公司每一位员工都自觉践行本规范，我们的初衷才真正实现。
本规范分为三大部分，第一部分是公司所倡导和要求的行为。对于严格遵守规范、切实践行公司的核心价值观和六种意识的员工和部门，我们将其作为绩效考评的重要内容，视情况给予通报表扬、表彰、物质奖励、提拔晋升等不同形式的奖励。
第二部分为违规处罚的行为。对违规的人和事，公司绝不纵容。公司将违规行为分成三级，不管谁触犯哪一级，都将影响到其在公司的职业发展：如果谁出现了一级违规，公司会毫无补偿地与其解除劳动合同，其给公司造成名誉损害或经济损失的，公司保留追究责任的权利；如果谁出现了二级违规，公司将视情节扣发其奖金、对其降薪或降职，违规者将至少一年内不能升迁，如果一年内重复出现，视为一级违规；如果谁出现了三级违规，第一次出现罚款50元并通报批评，一年内多次出现，罚款100元并进行通报批评和警告。
团队出现一级违规：对团队将取消当年参评先进的资格；对团队负责人将取消当年度加薪、升迁的资格；如果在违规的行为中存在团队负责人渎职、包庇等行为，将视造成损失的大小给予降职或解除劳动合同或解除返聘协议的处罚。
第三部分为规范的附则，包括规范的生效、执行、解释等内容。
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2014年12月
第一部分 倡导和要求的行为
第一章 关于诚信
1.1.1 公司将“诚信”放在企业核心价值观的首位，以强调对诚信的无比重视。1.1.2 诚信的底限是守法、合规，即：严格遵守法律法规和公司的规章制度。
1.1.3 按照规章制度和流程办事，严守岗位权限，不越权、超权、无权限办事。
1.1.4 不要求其他同事超越权限或违反规章制度为自己提供方便。
1.1.5 对错误行为、事件，敢于坚持正确的立场和主张，提出批评和意见。
1.1.6 不投机取巧，不知法犯法，不讲假话，不作伪证，不欺骗组织。
1.1.7 对待客户，讲求“契约精神”。谈判要真实、善意、有始有终，契约要讲究平等交换、合作共赢。
1.1.8 诚信对待同事。坦诚、善意地交流、协作，用真诚打造团队凝聚力、向心力。
1.1.9 讲求慎独，自我约束，即使在没有监督的情况下，也绝不违反法律法规、制度、流程。
1.1.10 不利用办理公务时间处理个人事务，不利用公共资源办理个人事务。
1.1.11 在参加公司举办的各类考试、考评、竞赛中，独自完成个人科目，不抄袭、不作弊。
1.1.12 在公司招聘、竞聘、选拔、任用工作中，不做假、不隐瞒。
1.1.13 拾得他人遗失的财物，及时归还失主或上交。
1.1.14 不做账外账，不设小金库，并监督和举报其他部门或单位设账外账、小金库的行为。
1.1.15 欢迎员工随时向制定公司规章制度的部门或公司办公室提出合理化建议，但规章制度正式修改之前，必须严格遵守。
第二章 关于务实
1.2.1 在文风、会风、商务活动中讲求精简高效，在经营管理中讲求严谨科学，在日常工作中快速行动、高效执行。1.2.2 出差调研轻车简从，文件会议精炼简短，办事程序化繁为简，管理方式简捷有效，评价规则简明一致。
1.2.3 团队协作，平等相处，公平竞争。
1.2.4 一切以数字说话、以结果为导向，把结果作为衡量过程的最大依据。
1.2.5 奖罚分明，是非分清。对好人好事要及时表彰，对违法违章不包庇、不纵容。
1.2.6 重视公司举办的各类考试、培训，参加前认真复习，过程中全心投入，参加后学以致用。
1.2.7 利用业余时间看书、学习，提高专业技能和职业素养。
第三章 关于和谐
1.3.1 服从工作分配，服从上级指挥。有不同意见时，先服从，后上报。1.3.2 珍惜和同事合作的机会和共事的缘分，包容、协作、团结、互助。
1.3.3 虚心、正确、积极面对上级的批评、同事的意见和建议。吸取教训，争取进步。
1.3.4 职能部门要主动为业务部门提供支撑、保障与服务，业务策略要服从公司整体战略，业务单元与职能部门做好配合与协作。
1.3.5 弘扬集体主义，传递正能量，树立企业文明、和谐之风。
1.3.6 通过正常途径反馈、表达工作中的个人诉求，不谣言中伤，不暴力伤害，不打骂指责，不打击报复。
1.3.7 建立和谐、愉快的家庭关系，以积极进取的心情投入工作。
1.3.8 承担公民社会责任与义务，尊重社会公德和自然规律，保证产品和服务的质量与安全，不污染环境，不破坏生态，不违背社会道德和价值观。
1.3.9 积极参加公司组织的集体活动，把握好每一个和其他同事交流以及增进了解和感情的机会。
1.3.10 积极参加公司举办的各类比赛或文体活动，发挥才艺，丰富生活。
第四章 关于创新
1.4.1 坚持与时俱进，不断开拓创新。1.4.2 向他人学习，在“拿来”的基础上，结合实际，创造出适合自己的模式、流程、方法。
1.4.3 善于学习，善于借鉴，博采众长，破旧立新。
1.4.4 不满足于取得的进步，追求卓越，超越自我。
1.4.5 积极参与公司组织的业务创新、技能创新等活动，为公司创新做出自己的贡献。
1.4.6 善于总结，乐于共享，为公司创新业务、优化管理建言献策。在相关方面取得的进步与经验，通过内部宣传载体进行宣传、推广。
第五章 关于危机与风险
1.5.1 时刻保持危机感，居安思危，不贪图安逸，不追求享受，不骄傲自满。1.5.2 牢固树立风险意识，时刻关注风险，事事注意防范。
1.5.3 科学管控风险，每一笔业务、每一个项目都要建立事前评估、事中监控、事后反馈的风险预警、防范、应对机制。
1.5.4 任何人都不得干预公司审计监督机构行使职能，不阻挠审计监督制度的实施。
1.5.5 树立流程化的工作习惯，不忽略、不遗漏、不违反任何一个节点审批程序。
1.5.6 防范外部风险，同时杜绝内部风险。
第六章 关于责任
1.6.1 爱岗敬业、勤勉审慎、有作为、有担当，践行员工责任、公民责任。1.6.2 培养专业精神和精细化工作意识，持之以恒，精益求精。
1.6.3 认认真真做事，不毛手毛脚、粗心大意。认真检查合同等各类文件的最后文本，不放过任何一个错误和疏漏。
1.6.4 认真做好工作笔记。请示、汇报工作、会谈、开会、出差、接电话等均应勤做记录，以便后续检查落实。
1.6.5 明确职责，忠于职守，一丝不苟、任劳任怨，对待工作不敷衍、不推诿、不拖拉、不懈怠。
1.6.6 出现过失、问题，敢于承认错误，承担责任，并及时改进。
1.6.7 及时反馈客户咨询或投诉，按组织程序处理，不截留、不瞒报。
1.6.8 积极参加公司及社会公益性活动，关心同事，为他人提供帮助。如果需要利用公司资源或影响到工作，需事先获得批准。
1.6.9 发现公司财产、设施、设备存在安全隐患或出现损坏，及时上报，并采取力所能及的措施及时制止损坏行为。
1.6.10 提倡（在自身能力和安全范围内）见义勇为。
第七章 关于服务
1.7.1 树立客户至上的服务意识，坚持为客户创造价值，积极换位思考，想客户之所想、急客户之所急，解决客户的现实需求和潜在诉求。1.7.2 不止步于解决需求，力争引导客户需求、创造客户需求，主动拉动业绩、创造业绩，努力达到超预期的服务水平。
1.7.3 积极服务同事，互相帮助。除专注于本职工作外，不轻易拒绝其他同事的求援，不冷眼旁观其他同事的困难，积极、主动、热心为他人提供力所能及的关心、支持和帮助。
1.7.4 职能部门积极服务于业务部门，金融板块积极服务于贸易和实业建设，贸易商服务于生产制造商，产业链上游服务于下游。
1.7.5 服务彰显价值的同时，倡导服务他人而不要求回报的奉献精神和高尚品德。
第八章 关于大局
1.8.1 牢固树立大局意识。个人利益服从于集体利益，小利益服从于大利益，板块利益服从于公司整体利益，眼前利益服从于长远利益。1.8.2 对外以客户信誉、实力和对公司的利益为考量，对内以公平、公正、公开为原则，避免因私人关系干预公司业务或管理决策。
1.8.3 正确对待荣誉、功劳、利益，多讲奉献、少表功劳，敢于“吃亏”，不争功、不争利。
1.8.4 谋求大局利益，发挥个体或组织自身优势，团队协作、板块联动，优势互补，实现公司整体利益最大化。
1.8.5 在员工招聘、考核、选拔、任用等工作中，秉承公开、公平、公正的原则，对直系亲属实行回避制度。不得将直系亲属安置在本部门或直管、分管的部门。
1.8.6 一切以完成工作为重，正确看待薪资，不以工资量化工作，不以奖惩计较得失。
1.8.7 不轻信关于公司的谣言，不在任何场合散布、传播、议论关于公司和同事的谣言或公司和同事或有的过错。
1.8.8 遇到有人散布、传播关于公司及同事谣言的，应予以劝阻，并及时向公司汇报，以便公司及时维权。
第九章 关于节俭
1.9.1 把勤俭节约提高到以勤养德、以俭养廉的高度。1.9.2 资源属于全社会，并且有限。从节约一度电、一张纸、一滴水、一分钱、一分钟做起。
1.9.3 加强预算管理和费用控制，降本增效，增收节支，形成崇尚节俭之风，杜绝费用支出上大手大脚，公务活动中铺张浪费。
1.9.4 各级领导要身体力行，率先垂范，在衣、食、住、行等行为中厉行节约。
1.9.5 养成节俭的良好习惯，打印纸两面使用，用过自来水随手关阀门，下班随手关灯、关电脑、关空调等耗能设施设备。
1.9.6 办公室空调设置温度，夏季不低于26度，冬季不高于20度。开空调时关闭窗户，节约能耗。
1.9.7 非紧急情况市内短途办理公事时，乘坐公交。
1.9.8 打办公电话，言简意赅，不闲聊、不拖沓，正常工作时间如有接打私人电话，应不影响工作。
1.9.9 上班时间注重效率，一般情况下不提倡加班，因为加班同样需要消耗公司资源。
1.9.10 不浪费饭菜，多点的饭菜打包带回。
1.9.11 公务招待中，自带酒水有剩余的，带回保存，下次使用。
1.9.12 办公、接待、公务活动时，尽量使用自带的水杯。
1.9.13 会议、培训或其他活动中提供的未喝完的饮料，带回用完。
1.9.14 出差自带盥洗用品。
1.9.15 少用、不用一次性餐具、洁具及其他生活用品。
第十章 关于安全
1.10.1 安全包括但不限于人身安全、财产安全、生产安全、信息安全等。1.10.2 始终将人身安全放在首位，创造安全的工作条件，建立保障健康和安全突发事件应急处理机制。
1.10.3 杜绝所有危险来源，安全用火、用电、用气、用车。
1.10.4 不鼓励带病工作。身体不适，向上级报告，公司将视情况决定是否可以继续工作。
1.10.5 放假下班时，除了做到人走电断之外，还应关窗、锁门；较长时间外出或办公室没人时，也应锁门。
1.10.6 饮酒不开车，开车不饮酒。除必要的公务接待外，员工工作日中午都不得饮酒。公务接待中不得酗酒、醉酒。
1.10.7 保持高度的保密意识，对公司涉密的信息、资料和成果等严格保密，不向其它单位和个人公开或透露，也不过问或偷窥其他同事掌握的涉密的信息、资料、档案。
1.10.8 在接受外部邀请进行交流、授课、演讲、投稿、采访时，应事先征得公司的批准，并就可能涉及公司业务有关的重要内容征求公司意见。
1.10.9 公司对员工的所有工作成果均拥有知识产权。未经授权，不得擅自外传。
1.10.10 不向他人透露自己的或自己知道的工作密码，防止再传播或其他风险。未经授权，不使用自己知道的他人的工作密码。
1.10.11 未经许可，不允许陌生人进入工作场所，不允许在工作场所拍录视频、音频等音像资料。
1.10.12 在办公电脑出现故障时，可申请公司专业技术人员维修。严禁擅自请公司以外的人员进行维修。
1.10.13 个人办公文件，包括但不限于笔记本、电话簿、U盘、业务文件、档案等，不得向不相关的他人展示或转赠。必要时带出公司的，应随身携带，严格保密。
1.10.14 无用且涉密文件应及时销毁。
1.10.15 妥善保管接收到的其他公司、部门的文件、材料，并严格保密。
1.10.16 机要场所，包括但不限于：电脑机房、控制室、档案室等，应按规章采取保密和保护措施。
1.10.17 遵守保密薪酬制度。不打听他人薪酬信息，也不向他人透露自己的薪酬信息。
1.10.18 不在办公室内存放大量现金或贵重物品。
1.10.19 如发生歹徒闯入等治安事件，第一时间报警。
1.10.20 如发生火灾，第一时间报警，并尽可能及时采取灭火、抢救措施，同时通知其他同事。
1.10.21 发生火灾、水灾、地震等灾害，需要撤离时，应服从指挥、有序撤离。撤离灾害现场时，让老人、妇女、儿童先行。
第十一章 关于秩序
1.11.1 遵守公司的着装制度、禁烟制度、会议制度、考勤制度、请假制度、安全管理制度等，保障良好的工作秩序。1.11.2 按时上下班，不提前下班，不提前就餐。节假日过后应适当提前到岗，做好各项准备工作。
1.11.3 工作时间不做与工作无关的事，包括但不限于上班时间办私事、看电影、打扑克、打麻将、下棋、玩游戏、聊天、网购等。
1.11.4 爱护并合理使用公司配备的办公用品、设施设备等公共财物。
1.11.5 工作期间同事产生矛盾冲突，应通过正当方式向上级反映，力求问题及时解决。
1.11.6 工作场所、工作期间，严禁大声喧哗，严禁吵闹蛮横，更不允许出现打架斗殴等暴力行为。
1.11.7 热爱祖国，忠于组织。不参加邪恶宗教团体或反动组织，不危害公司及社会公共秩序和安全。
1.11.8 如发生停电、停水、电梯停运等事故，不喧哗，耐心等待专业人员处理，并服从指挥。
1.11.9 养成科学、健康的作息习惯，以保持白天的工作状态和效率。
1.11.10 参加健康、文明的文体活动。严禁参加或组织赌博等违法活动。
第十二章 关于礼仪
1.12.1 讲文明、讲礼仪，尊重客户、同事、亲友。1.12.2 商务活动中，注意言谈、举止、着装（尽量着正装），不接打不紧急的电话，不劝客户过量饮酒，不带客户进出不文明场所，不向客户索要礼品或回扣，不唆使客户参与赌博或其他非法活动。
1.12.3 在参加会议、谈判、宴请、乘车等活动中，遵守社交礼仪。不得对客户做出不礼貌、不文明的言语和行为。
1.12.4 在办公室不聊私人电话。进入其他同事办公室请先敲门。穿高跟鞋的女同事在办公场所请适当放轻脚步。
1.12.5 电话铃响后要尽快接听，接打电话注意文明用语，音量以不影响他人办公为宜。
1.12.6 在同事不在时暂时帮助接待访客，接听来电并及时转告同事，不让一个访客、一个来电扑空。
1.12.7 靠右行走，为对面行人留出通道。在楼梯拐角、门口处注意慢行，必要时停下来让对面来人先过。
1.12.8 推门注意动作缓慢，防止门后有人导致受伤或惊吓；关门注意身后，必要时待身后人走过再关门。
1.12.9 在等待和乘坐电梯时尽量保持安静，进出电梯，有序、礼让，不拥挤、不推搡，主动帮助手提重物的同事、访客。
1.12.10 在餐厅排队就餐。
1.12.11 有序上、下班车，人多时，礼让老人、妇女和儿童。
1.12.12 午休时间，除工作要求外，在办公室应保持安静，以免打扰其他同事休息。
第二部分 违规处罚的行为
第一章 一级违规
2.1.1 违反国家法律法规，受到刑事处罚的。2.1.2 侵占、挪用、毁坏公司货款、经费、财物等资产。
2.1.3 侵占、挪用、毁坏同事财产。
2.1.4 盗窃公私财物，私自截流公司发给其他员工的工资、奖金、福利。
2.1.5 未经批准，担任其他公司股东、董事或间接投资人并参与经营管理或承担工作任务，影响公司利益或正常工作。
2.1.6 未经批准，以公司名义经营业务、对外担保、或对外借款，给公司造成经济或名誉损失。
2.1.7 滥用职权，违反政策、法规，违反财经纪律，挥霍浪费公司资产或损公肥私，导致公司遭受损失。
2.1.8 为掩饰或逃避责任，随意以公司名誉起诉他人或其他企业，造成公司名誉和经济损失。
2.1.9 贿赂国家工作人员或业务关联方，或接受他人贿赂。
2.1.10 利用职务之便，为自己或他人谋取私利，或默许父母、配偶、子女等人利用自己的职务谋取利益。
2.1.11 公款私存、私放，私设小金库、账外账等。
2.1.12 恶意拖欠公司借款，超期不归还。
2.1.13 未经批准，以公司名义在媒体上发布消息、评论，造成不良影响的。
2.1.14 未经批准，许可他人使用公司知识产权等。
2.1.15 不遵守公司用章用印审批规定，私刻公章，私自加盖公司公章，为他人提供方便使公司背负不利责任、义务。
2.1.16 不遵守公司保密制度，向其他公司、个人公开、透露、出卖公司的商业机密，致使公司蒙受损失。
2.1.17 违规将公司公章、档案材料外带并导致丢失或损毁。
2.1.18 默许他人偷窥、窃取、破坏公司财产、机密文件、重要档案或信息系统，造成公司损失或不良影响的。
2.1.19 私自、恶意篡改公司系统数据、账簿。
2.1.20 伪造资料、业绩或使用其他非法手段获取工资、奖励、福利、费用或谋取其他利益。
2.1.21 违反安全管理制度，造成重大事故或经济损失。
2.1.22 瞒报、漏报、迟报重大安全事故，造成不良后果。
2.1.23 提供虚假简历、学历、体检报告、证明书、介绍信、资质证书等骗取职位或晋升资格。
2.1.24 在合同等重要文件上冒充他人签字，冒用他人印章。
2.1.25 故意用假发票报销，或者用私人花销发票套取公司资金。
2.1.26 驾驶人员工作期间酒后驾驶或醉酒驾驶。
2.1.27 恶意在公开场合或网络散布公司或其他企业、个人的不实、负面消息。
2.1.28 在工作期间或工作场所无理取闹、打架斗殴，造成人身伤害、财产损失等不良影响。
2.1.29 一年内旷工时间达五天（视为自动离职）。
2.1.30 参加邪教组织或反动宗教团体，危害公司秩序及公共安全。
2.1.31 患有严重传染病隐瞒不报。
第二章 二级违规
2.2.1 在招聘、任用、激励、升迁等工作中，徇私舞弊、任人唯亲。2.2.2 挑拨离间、不择手段，造成他人之间或自己和同事之间恶意竞争或矛盾激化。
2.2.3 一年内旷工时间达三天。
2.2.4 出访或接待中，超标准乘坐交通工具、出入高档餐厅、高档娱乐场所，造成铺张浪费或不良影响。
2.2.5 将公物据为己有，累计价值达2000元。
2.2.6 工作中出现差错，寻找各种理由推脱，逃避责任或久不改正。
2.2.7 故意损坏公物，累计价值达2000元。
2.2.8 在工作场所或工作时间喧哗吵闹，打架斗殴，聚众滋事。
2.2.9 未经许可或遭到禁止时，擅自闯入或强行闯入其他工作区域（包括但不限于：机要室、档案室、控制室、财务室、正在开会的会议室、高管办公室）。
2.2.10 违反规章、制度、流程，造成不良后果或经济损失达2000元。
2.2.11 搞个人主义、小团体主义、在公司内部拉帮结派，造成团队矛盾、同事关系紧张等不良影响。
2.2.12 只顾小团体利益，影响集体利益，给公司造成损失，金额达10000元。
2.2.13 未经批准，销毁公司文档、凭证、档案、合同等重要文件。
2.2.14 发现问题（包括业务问题和安全管理问题），不及时上报，造成公司损失达10000元。
2.2.15 疏忽大意或盲目自信，不完全履行工作职责，导致所管理的公司文件损毁或丢失，或间接导致公司损失达20000元。
2.2.16 未经批准，以公司名义出具证明、说明文件。
2.2.17 未经批准，以公司名义经营业务、对外担保或借款。
2.2.18 冒领他人物品或代他人签字获得不当利益。
2.2.19 利用招待之名，公款大吃大喝，造成恶劣影响。
2.2.20 没有正当理由，不服从工作安排或上级指令。
2.2.21 没有正当理由，违反和客户的约定，造成客户投诉或索赔。
2.2.22 擅自变更经审批的业务方案，造成经济损失或不良后果。
2.2.23 履行合同过程中包庇客户，客户出现违约未及时上报、预警或未及时补救。
2.2.24 工作时间内或在工作场所，组织或参与赌博等违法活动。
2.2.25 将自己的门禁卡、钥匙交给不具有进入公司权限的人使用，导致不良影响或损失。
第三章 三级违规
2.3.1 违反公司着装制度、禁烟制度、会议制度、考勤制度、请假制度、安全管理制度。2.3.2 擅自变更工作方案、工作流程。
2.3.3 擅离职守、玩忽职守（工作时间无正当理由缺岗、打牌、下棋、喝酒、睡觉、网购、干私活等）。
2.3.4 恶意攻击或诋毁同事，干扰他人正常工作、生活。
2.3.5 工作时间，擅自在公司推销其他公司产品、服务。
2.3.6 上班时间，私自外出。出差不向上级汇报。
2.3.7 下班不关门窗，不关电脑、空调等办公电器，不锁文件柜、档案柜，造成资源浪费或安全隐患。
2.3.8 不爱护办公设施，在墙壁、办公桌上乱涂乱画，损坏桌、椅、电器等公物。
2.3.9 在与客户谈判或商务正式场合，言行举止不合礼仪造成客户投诉。
2.3.10 携带危险品进入工作场所。
2.3.11 故意不开机，不接或不回办公电话，影响工作。
2.3.12 在工作日中午过量饮酒或一线生产岗位员工酒后上岗。
2.3.13 下属出现问题后，上级包庇或故意重罚。
2.3.14 在公司举办的考评、考试、竞赛中舞弊。
2.3.15 以公务名义公车私用，以公差名义办理私事。
第三部分 附则
3.1.1 本规范适用于安粮系统各单位、各部门。3.1.2 安粮系统各单位关于业务管理、人力资源、财务管理、行政后勤等管理规章涉及行为管理的，均视为本行为规范的组成部分，有专项规定的从其规定，处罚低于本规范规定的从本规范。
3.1.3 本规范由各单位审计督查部门负责即时检查、执行。未设审计督查部门的，由人力资源管理部门检查、执行。检查结果不定期通报，银河总站登录入口纪检监察部门负责监督。
3.1.4 各单位高层管理人员涉及违规的，由上一级单位给予定性和处罚。有重大分歧的，提交银河总站登录入口、银河总站登录入口管理层联席会议决议，涉及的当事人为本人或所直管、分管单位的应回避。
3.1.5 对于严格遵守规范、切实践行的员工和部门，由公司或其所在单位在年度绩效考核和评优中予以表彰和奖励。
3.1.6 本规范由银河总站登录入口培训中心负责解释、修改。
3.1.7 本规范经公司审批，公司职工代表大会审议通过后实施。